Review của 'CE MB cũ' tại công ty 'APAX English Việt Nam'

Bất hạnh lớn nhất của Apax không dừng lại ở lương. Mà là hệ luỵ lâu dài do sự kém hiểu biết về sự điều hành chất lượng trong ngành giáo dục của người đứng đầu công ty, thuê những quản lý cấp cao chỉ biết điều phối bằng chỉ thị, mong đợi, thuần sales, thiếu kiến thức hoàn toàn về tác nghiệp thực tế dạy hay vận hành, không cân bằng giữa số lượng nhân viên, chuyên môn của nhân viên, thời lượng công việc với nhiệm vụ kỳ vọng.Giám đốc của 1 công ty Anh ngữ khác ở MB, mà mình đang làm việc cùng, chị xuất thân là Giáo viên từng bình luận:- Vấn đề lớn của Apax nằm ở tư duy điều hành. GĐ phải là người từng đứng dạy, từng soạn giáo án, sẽ biết phân bổ công việc nhân sự thế nào. DVKH và Giáo viên là 2 bộ phận độc lập và hỗ trợ nhau. GĐ xuất thân sư phạm sẽ biết đào tạo sales cách hướng dẫn khách hàng mindset đúng về người học. Muốn tập trung chất lượng và sự hài lòng về sau, GĐ phải có tư duy đúng về cách học và phải train từ sales. Nếu train sales sai, sales hứa bất chấp vì thiếu kiến thức về ngành giáo dục, mong muốn đạt target, không có kỹ năng xử lý từ chối, thì đó không phải là lỗi của DVKH hay giáo viên. Giữ chất lượng bằng cách bổ sung các kỹ năng xử lý từ chối khéo léo và mạnh mẽ cho DVKH, GV có thể nâng cao chuyên môn đào tạo. Nhưng Sales là yếu tố cần tự xử lý những rắc rối do mình tư vấn sai gây ra, để đánh giá đúng đóng góp của GV, DVKH, thì mới ổn định được đội ngũ GV, DVKH. Bạn không thể đánh giá vợ bạn không đảm đang chỉ vì bà mai nói rằng cô ấy là đầu bếp giỏi của nhà hàng, và có thể nấu bất kỳ ẩm thực nước nào theo ý chồng, trong khi cô ấy thật ra là 1 kế toán???CSVC rất đẹp, mọi thứ mới cần được cải thiện qua vài năm nữa...nhưng những ý kiến tốt đẹp của mình thật khó thay đổi. Mình đành đi. Mong người ở lại hay người mới giúp Apax tốt hơn.